Última actualización: 15 de octubre de 2025
Introducción y Compromiso
SolVibe se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de yoga y bienestar en México.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento cuidadosamente para comprender cómo manejamos tu información personal.
Información que Recopilamos
Información Personal Directa
- • Nombre completo y datos de contacto
- • Dirección de correo electrónico
- • Número telefónico
- • Información de salud y bienestar relevante
- • Objetivos y preferencias de práctica
- • Experiencia previa en yoga
Información Técnica
- • Datos de navegación y uso del sitio web
- • Dirección IP y ubicación general
- • Tipo de dispositivo y navegador
- • Preferencias de comunicación
- • Historial de interacciones con nuestros servicios
- • Comentarios y valoraciones
Uso de Tu Información
Servicios Personalizados de Bienestar
Utilizamos tu información para diseñar programas de yoga personalizados, evaluar tu progreso, adaptar nuestras recomendaciones y brindarte la mejor experiencia de bienestar posible.
Comunicación y Soporte
Te contactamos para confirmar citas, enviarte recordatorios, responder consultas, proporcionarte actualizaciones sobre nuestros servicios y brindarte soporte técnico cuando lo necesites.
Mejora de Servicios
Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros programas, desarrollar nuevos servicios de bienestar y optimizar la experiencia general de nuestros usuarios.
Protección y Seguridad
Encriptación Avanzada
Todos los datos se protegen mediante cifrado de nivel bancario SSL/TLS.
Acceso Restringido
Solo personal autorizado tiene acceso a tu información personal.
Monitoreo Continuo
Sistemas de seguridad que supervisan y protegen contra amenazas.
Tus Derechos y Control
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta.
Derecho de Cancelación
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.
Compartición de Información
🔒 Compromiso de No Venta
SolVibe NUNCA vende, alquila o comercializa tu información personal a terceros. Tu privacidad es sagrada para nosotros.
Únicamente compartimos información limitada y necesaria con:
- • Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestros sistemas de forma segura
- • Profesionales de la salud cuando sea necesario para tu bienestar y con tu consentimiento explícito
- • Autoridades legales solo cuando sea requerido por ley mexicana
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. En estos casos, nos aseguramos de que cumplan con estándares internacionales de protección de datos equivalentes a los establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Oficial de Protección de Datos
Para ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) o resolver cualquier duda sobre privacidad:
📧 Email: [email protected]
📞 Teléfono: Disponible a través del formulario de contacto
⏰ Tiempo de respuesta: 20 días hábiles máximo
Procedimiento de Solicitudes
- 1. Envía tu solicitud por escrito
- 2. Incluye identificación oficial
- 3. Especifica claramente tu petición
- 4. Recibirás confirmación en 5 días hábiles
- 5. Resolución completa en máximo 20 días hábiles
Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
Cumplimiento Legal
Esta política cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como con las directrices del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) de México. SolVibe está comprometido con el cumplimiento de todas las regulaciones aplicables de protección de datos.